Assistance et infogérance

Les contrats d'assistance PROXITEC c'est :

• Des interventions préventives pour permettre l'optimisation et la sécurité de fonctionnement de votre informatique (suivi de la sécurité, des sauvegardes, du fonctionnement du réseau ...).

• Une assistance de proximité pour garantir la meilleure continuité et la qualité de service (Hotline, interventions à la demande ...).

• Un conseil pour faire de votre système d'information un des leviers de votre productivité.

L'assistance Bronze est une prestation de support auprès de votre Responsable Informatique Interne qui vous permet de disposer d'une expertise pour vous accompagner sur le bon fonctionnement et l'évolution de votre système d'Information.

L'assistance Silver est une prise en charge complète de votre périmètre informatique qui vous garantit une veille préventive et des interventions régulières de maintenance pour assurer la stabilité de votre système. Un interlocuteur sera défini au sein de votre organisation pour assurer la bonne articulation avec nos équipes.

L'assistance Gold est une prise en charge intégrant le perimètre téléphonique et au besoin la prise en charge des solutions métiers.